Rujukan Laman

Terma dan Dasar Perkhidmatan mc888

mc888 menjalankan operasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan setiap akaun yang anda buka tertakluk kepada terma perkhidmatan yang jelas serta dasar privasi yang menghormati hak anda.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPerlindungan AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
mc888 Terma dan Dasar Perkhidmatan mc888
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, privasi atau hak akaun ke alamat e-mel khusus kami. Respons diberikan dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja untuk semua kes yang diterima.
Sembang Langsung Sembang langsung tersedia setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia. Hubungi ejen kami secara langsung untuk pertanyaan segera tentang terma dan syarat akaun anda.
Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam talian kami memuatkan dokumen terma penuh, soalan lazim tentang privasi, dan borang permintaan data rasmi yang boleh anda lengkapkan dan serahkan pada bila-bila masa.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Enam Perkara Kami Buat Untuk Akaun Anda

Keselamatan dan privasi akaun bukan sekadar kata-kata — kami melaksanakannya melalui enam amalan konkrit yang boleh anda semak sendiri dalam tetapan akaun.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi anda — termasuk nombor akaun Touch 'n Go dan GrabPay — disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Tiada data sensitif disimpan dalam teks biasa dalam sistem kami.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini dalam tetapan keselamatan akaun untuk lapisan perlindungan tambahan.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kami. Anda boleh meminta salinan data ini pada bila-bila masa melalui borang permintaan rasmi kami.

Kawalan Kuki

Laman web mc888 menggunakan kuki untuk memastikan fungsi log masuk dan pilihan bahasa anda disimpan. Anda boleh mengurus atau memadam kuki ini melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun.

Hak Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda apabila akaun ditutup, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang kami. Permintaan diproses dalam tempoh 30 hari dan pengesahan dihantar melalui e-mel akaun.

Pembatasan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data akaun anda, dan setiap akses dilog secara automatik. Kami menjalankan audit dalaman berkala untuk memastikan pematuhan terhadap dasar perlindungan data kami.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma mc888

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima tentang terma, privasi dan hak akaun anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda. Anda juga berhak menerima notifikasi jika berlaku perubahan terma yang mempengaruhi akaun anda, serta menutup akaun pada bila-bila masa.

Maklumat pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran terenkripsi dan tidak disimpan terus dalam sistem kami. Pemprosesan dilakukan oleh penyedia pembayaran yang mempunyai pematuhan keselamatan mereka sendiri.

Ya, anda boleh menghantar permintaan akses data melalui borang rasmi di pusat bantuan kami. Kami akan menyediakan salinan data dalam tempoh 14 hari bekerja selepas permintaan yang sah diterima dan disahkan identiti anda.

Apabila akaun ditutup, data peribadi anda akan dipadamkan kecuali rekod yang perlu disimpan untuk memenuhi kewajipan undang-undang atau kewangan. Pemadaman selesai dalam tempoh 30 hari dan pengesahan dihantar melalui e-mel.

Kami menghantar notifikasi perubahan terma melalui e-mel akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda juga akan melihat notis dalam akaun anda semasa log masuk seterusnya sebelum tarikh berkesan.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan penyedia perkhidmatan yang menyokong operasi kami, atau jika diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang berkenaan.

Hantar aduan anda melalui e-mel khusus undang-undang kami atau lengkapkan borang aduan di pusat bantuan. Semua aduan privasi dikendalikan dalam tempoh 48 jam pada hari bekerja, dengan nombor rujukan diberikan untuk setiap kes.

Halaman Berkaitan

Makhluk Laut Bunga Persik Daftar mc888 Login